Gå til innholdGå til kassen

Kundesenter

Velkommen til vårt kundesenter. Her finner du svar på de tingene som er vanligst å lure på. Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål, er det bare å ta kontakt.

For å gjøre det enklere for oss å hjelpe deg, er det fint om du har ordrenummer klart når du kontakter oss.

  • Telefon 33 74 03 24

    Vi besvarer alle henvendelser

    mandag til fredag

    kl. 09:00-15:30.

    (Gjelder ikke helligdager.)

  • kundeservice@farmasiet.no

    Vi svarer vanligvis innen et døgn.

    (Gjelder ikke helger og helligdager.)

    Vi anbefaler å ikke sende personlig informasjon på e-post.

  • Chat med oss

    Mandag til fredag

    kl. 09:00-15:30.

    (Gjelder ikke helligdager.)

  • Råd og tips fra apoteket

    Kanskje finner du svar på spørsmålet ditt i et av våre faglige råd?

Hva koster frakten?

  • Fri frakt på ordre som inneholder reseptvarer.
  • Alle andre ordre over 199,- har gratis frakt. Det er billigste leveringsmåte som er gratis.  Du kan velge en annen leveringsmåte (for eksempel Hjem på dør) dersom du ønsker å betale ekstra for dette.
  • Levering hjem på dør koster kr 89,- 
  • Les mer om de ulike fraktalternativene under "Frakt, levering og betaling"

Hvorfor får jeg ikke valgt postkasse som leveringsmåte?

Pakke i postkassen er tilgjengelig som leveringsmåte dersom pakken ikke er for stor eller veier for mye. Dersom noen av varene krever spesiell oppbevaring (f.eks. øyedråper) eller utlevering (f.eks. reseptvarer) vil det ikke være mulig å velge Pakke i postkassen.