Hvor leverer dere kjølevarer?

Vi leverer i første omgang til Østlandsområdet. Bruk postnummersøket på produktsiden til den aktuelle varen for å se om Gordon, vår kjølevaretransportør, er tilgjengelig i ditt område.  

Hva slags kjølevarer kan jeg bestille?

I første omgang har vi tatt inn flest medisiner innenfor kategoriene migrene, diabetes og fedme. Men det er også flere andre varer, og sortimentet utvides fortløpende.  

Hvordan vet jeg om dere har kjølevaren jeg har resept på inne?

Logg inn og sjekk reseptoversikten din, der ser du om varen er tilgjengelig for kjøp. 

Hva med reseptfrie kjølevarer?

De finner du ved å søke etter produktet på Farmasiet.no. Hvis produktet er tilgjengelig som kjølevare, vises det i produktinformasjonen. 

Hvordan er jeg sikker på at varen har holdt riktig temperatur hele veien hjem til meg? 

Gordon måler kontinuerlig temperaturen på varene fra de henter den hos oss til den er levert til deg. Dersom de mot formodning gjør målinger utenfor riktig temperatur (2-8 grader), vil varen returneres til oss og vi sender deg en ny helt kostnadsfritt.

Hva gjør jeg hvis jeg har spørsmål?

Du er alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne! 

Savner du et kjøleprodukt?

Vi vil gjerne høre fra deg! Meld inn ønsket produkt anonymt her.