Farmasiet bygger morgendagens apotek i Vestby og søker hudpleier/kunderådgiver
Har du et brennende engasjement for vekst og tror genuint på at tilbakemelding fra kunder gir læring og forbedring? Er du hudpleier, kommuniserer godt skriftlig og muntlig, og motiveres av å hjelpe andre? Da vil vi gjerne snakke med deg.
Farmasiet er Norges største nettapotek og vi jobber hver dag med å skape morgendagens handleopplevelse. Flere tusen nye kunder finner oss hver uke, mottar veiledning, gjennomfører kjøp, og vekstambisjonen er høy. Vi ønsker har behov for å utvide vårt team med en hudpleier til vårt kundesenter i topp moderne lokaler i Vestby. I denne rollen handler det mye om å forstå og ivareta kundens behov for bistand knyttet til produktveiledning, logistikk, distribusjon og mangler som kunden opplever et sted på kundereisen.
Hvem ser vi etter?
- Autorisert hudpleier, gjerne med erfaring fra produktsalg i butikk eller fra leverandør, kunderådgivning eller liknende
- Du motiveres av å hjelpe kunder, og service er noe du setter høyt
- Du trives med et høyt arbeidstempo
- Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Du er strukturert i din tilnærming til jobben, jobber effektivt og nøyaktig
- Du trives med å jobbe i team, men er en selvstendig type som tar initiativ og ansvar
- Har meget god erfaring med PC som arbeidsverktøy
Ansvarsområder:
- Veilede kunder over telefon, e-post, chat og sosiale medier (reseptbestilling, ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning, osv)
- Oppfølging av kunder etter kjøp
- Bistå kategori og markedsavdeling med faglige råd, innsikt og produksjon av tekster som vil hjelpe og inspirere kunden i den digitale kundereisen
- Dialog med partnere (transportører, lager, regnskap etc)
- Ivareta Farmasiet som merkevare gjennom å bringe kundeinteresser videre til riktig sted i organisasjonen
Hos oss får du:
- Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø i Vestby der apotekteknikere og Farmasøyter deler lokaler tett på øvrig logistikk
- Konkurransedyktige betingelser og en arbeidstidsordning som i dag er organisert mandag til fredag
- Parkering utenfor arbeidsplassen
- Muligheten til å kjøpe aksjer i Farmasiet, gode personalrabatter og forsikringsordninger
Det er en fordel å disponere bil for å opprettholde stor grad av fleksibilitet, da kollektivtilbudet er begrenset frem til døren vår i Toveien 49.
Om Farmasiet
Farmasiet er Norges største nettapotek, og leverer apotek- og reseptvarer til over 500 000 kunder i hele landet. Vi er en helnorsk aktør, som ønsker å være en utfordrer til de største apotekaktørene i Norge. I dag er vi over 80 medarbeidere som hver dag forenkler hverdagen til dagens apotekkunder og forbrukere. Vi er en flat organisasjon med raske beslutningsveier og høy gjennomføringskraft. Vårt apotek ligger i Vestby i nye lokaler som vi flyttet inn i høsten 2023. I tillegg har vi kontorer sentralt i Oslo.
Søknadsfrist: 23.september – vi håndterer søknader løpende.
Kontaktperson: Marianne Skari Brudeli, leder for Kundeservice
marianne@farmasiet.no, tlf 48 14 95 79.
Farmasiet søker kategorisjef
Vil du bli med å bygge morgendagens apotek? Vi er nå på jakt etter en ny kollega med kommersiell teft og kremmerånd med erfaring innen innkjøp og kategoriarbeid fra moderne retail. Du har en sterk drivkraft og jobber godt selvstendig, men ønsker et arbeidsmiljø hvor man spiller hverandre gode. Du er god til å bygge relasjoner, kan vise til sterke resultater fra forhandlinger og har erfaring fra kategoriutvikling med en analytisk tilnærming til lønnsomhet og andre relevante KPIer.
Du drives av å skape resultater i team, både i medvind og motvind, blir lett engasjert og evner å få andre med deg. Du er løsningsorientert og gjerne kreativ i dine forslag, men de er alltid godt forankret i innsikt og data. Du elsker å sette deg inn i nye produkter, kategorier, kundegrupper og kundereiser, og blir motivert av tanken på et det er mer igjen av bakken du har foran deg enn det du har lagt bak deg.
Viktigste ansvarsområder:
- Lede, utvikle og iverksette tiltak som leverer lønnsom kategorivekst
- Utvikle mål og strategier for kategorien, derunder sortiment og pris
- Planlegge og gjennomføre kampanjer
- Oppfølgning og forhandlinger med eksisterende og mulig nye leverandører
- Lede effektiviserings- og forbedringsprosjektet på vegne av teamet
- Budsjettoppnåelse innen ansvarlig kategorier på omsetning, margin og lager, samt bidra til at hele selskapet når sine KPI`er
- Holde deg kontinuerlig oppdatert om marked og konkurransesituasjonen
- Være en pådriver for en kundeorientert kultur
For å lykkes tror vi du som type er:
- Fremoverlent og utfordrer etablerte sannheter
- Engasjerende og inspirerende av natur
- Løsningsorientert med stor arbeidskapasitet og gjennomføringskraft
- Strukturert og god til å prioritere i en hektisk hverdag
- Glad i komplekse oppgaver og mange varelinjer
- En relasjonsbygger som samarbeider godt med andre, både internt og eksternt
- En som mestrer tøffe diskusjoner og forhandlinger med leverandører
Faglig kompetanse / erfaring
- Høyere utdanning innen innkjøp, økonomi, markedsføring eller lignende
- Flere års arbeidserfaring fra Retail, helst innen kategori/innkjøpsarbeid eller salg hos produsent/leverandør
- Har gode Excel -kunnskaper
- Er analytisk og har en kommersiell legning med god forståelse for tall og økonomi
- Ønskelig med erfaring fra netthandel, med det er ikke et krav
- Budsjettarbeid
- Kampanjeplanlegging
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Vi tilbyr:
- Flat organisasjon med rask beslutningstaking og høy gjennomføringsevne
- Et arbeidsmiljø der levereglene våre lever #Vi gutser sammen #Vi er best sammen #Vi fikser sammen
- Variert hverdag med høy innflytelse på eget arbeid og høy grad av fleksibilitet
- Høy kompetanse innenfor en attraktiv og fremtidsrettet bransje
- Sentral beliggenhet i Oslo
- Konkurransedyktige betingelser, god pensjonsordning og behandlingsforsikring
Stillingen vil rapportere til Christine Stålnacke, direktør for kategori og innkjøp, tlf 95 20 40 02.
Farmasiet søker logistikkmedarbeider til vårt helt nye lager på Vestby
Farmasiet er på en spennende reise der vi jobber hardt for å utvikle morgendagens apotek. I 2024 flyttet vi inn i et helt nytt, moderne lager på Vestby, som er preget av høy grad av automasjon. Noen av de automatiserte løsningene vi benytter, er vi foreløpig de eneste i Norden som har. Farmasiet er i forkant av den teknologiske utviklingen i apoteksbransjen, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundereisen. Vi er i vekst, og ser nå etter flere til å bli med på reisen.
I Farmasiet representerer levereglene våre alt vi gjør. Vi er en gjeng med fiksere, som tror på at vi blir smartere sammen og vi skal huskes for at vi er et selskap med gøts og driv der det er rom for å feile. Gir dette mening for deg? Da er det kanskje deg vi ser etter.
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter Logistikkmedarbeidere med erfaring fra lager- og logistikkanlegg, som trives i lageromgivelser og er like opptatt av å oppnå gode resultater som å skape et godt arbeidsmiljø. Vi tror det er mulig å være både effektiv og nøyaktig, noe som er spesielt viktig for oss da vi håndterer apotekvarer. Vi ser også etter noen som er nysgjerrige på maskiner, sensorer og automasjon.
Arbeidsoppgaver
Lageret er delt inn i tre team: et team som håndterer inngående flyt og to som håndterer utgående flyt. Alle medarbeidere tilhører et team, men teamene samarbeider på tvers ved behov. Vi jobber også på tvers med forbedringsarbeid, slik at vi løfter oss noe knepp for hver dag som går.
Arbeidsoppgaver, inngående:
- Mottak av leveranser
- Registrering av innkommende varer
- Varepåfyll til automasjon og manuelle hyller
- Truckkjøring (T1-T2)
Arbeidsoppgaver, utgående:
- Plukk og pakk av varer
- Betjene automasjon
- Sortering av pakker
- Førstelinjesupport på automasjon og systemer knyttet til lager
Fellesoppgaver:
- Returhåndtering
- Orden og renhold
- Håndtering av avfall
- Avvikshåndtering
- Aktiv søke forbedringer og bidra til utvikling
Lageret vårt opererer 6 dager i uken, og arbeidsplanen er for tiden kun på dagtid, med arbeid hver 4. søndag for alle medarbeidere.
Ønskede kvalifikasjoner:
- Erfaring fra arbeid med automatiserte lagersystemer
- Erfaring med Astro WMS
- Gjerne fagbrev i logistikk eller lignende
- Gode språkkunnskaper, både norsk og engelsk
- Truckførerbevis (T1-T2)
- Erfaring fra apotek eller håndtering av apotekvarer er en fordel
Personlige egenskaper
- Systematisk, effektiv og med god evne til å prioritere
- Samarbeidsvillig og med en genuin tro på at samarbeid gir bedre resultater
- God fysikk og trives med fysisk arbeid på lager
Hos oss får du:
- Mulighet til å jobbe i et selskap i vekst, med topp moderne automasjon
- Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø som tror på at samarbeid er nøkkelen til suksess
- En kultur der kunden er i fokus, og vi strekker oss langt for å skape de beste kundeopplevelsene. Vi har stor takhøyde og støtter hverandre når vi møter utfordringer
- Konkurransedyktige betingelser
- Mulighet til å kjøpe aksjer i Farmasiet
- God pensjonsordning
Vi gjør oppmerksom på at vi krever dokumentasjon av plettfri vandel før ansettelse i denne rollen.
Synes du stillingen virker interessant? Ta gjerne kontakt med Thomas Sæther (91163952) for en uforpliktende og konfidensiell prat.
For å søke, benytt søkefunksjonen på FINN.no:
Farmasiet søker Logistikkmedarbeidere til vårt helt nye lager på Vestby | FINN.no
Om arbeidsgiveren
Farmasiet er Norges største nettapotek, og leverer apotek- og reseptvarer til hele landet og våre over 500 000 kunder. Vi er en helnorsk aktør, som ønsker å være en utfordrer til de største apotekaktørene i Norge. I dag er vi over 80 medarbeidere som hver dag forenkler hverdagen til dagens apotekkunder og forbrukere. Vi er en flat organisasjon med raske beslutningsveier og høy gjennomføringskraft. Høsten 2023 flyttet vi inn i splitter nye og moderne lokaler i Vestby, som også vil være ditt arbeidssted.