Frakt og levering

Leveringsmåter

Pakke i postkassen (gratis eller kr. 29,-)

  • Levering hjem i din postkasse
  • Gratis ved bestilling over kr. 199,-.
  • Bestilling før kl. 12:00 pakkes normalt sett innen utgangen av neste virkedag.
  • Transporttid hos PostNord er 2 virkedager for storby og 2-5 virkedager ellers i landet (virkedag betyr mandag-fredag).
  • Kan ikke spores.
  • Ikke tilgjengelig for pakker som inneholder reseptvarer da disse krever personlig utlevering.
  • Når det er varslet kuldegrader anbefales ikke pakke i postkassen for produkter som ikke tåler frost (for eksempel deodoranter).
  • Man må være registrert hos Posten på den aktuelle adressen og postkassen må være godt merket.
  • Om pakken er for stor eller av annen grunn ikke får plass i din postkasse vil den bli sendt til nærmeste Post i butikk. Det vil da ta 1-2 virkedager ekstra.

På døren ekspress (gratis eller kr. 39,-)

  • Levering hjem på dør samme dag, dersom varen(e) er på lager og bestillingen mottas før kl. 09:00 på hverdager (mandag-fredag).
  • Koster kr. 39,-.
  • Fri frakt på ordre som inneholder reseptvarer.
  • Leveres til adressen registrert som mottaker i kassebildet.
  • Dersom du ikke befinner deg hjemme når varene skal leveres kan du endre leveringsadresse når du står i kassen. Dette må gjøres FØR du fullfører bestillingen.
  • Du vil motta informasjon om leveringstidspunkt fra Porterbuddy. Leveringstidspunkt i Oslo er fra kl. 17:30-21:30, mens Vestfold er fra kl. 19:00-22:00. Ta kontakt direkte med Porterbuddy eller kundeservice dersom tidspunktet ikke passer. Det er ikke mulig å velge spesifikke tidspunkt.
  • Pakken kan spores.
  • Du må vise legitimasjon ved levering av pakker som inneholder legemidler. Se "Hvem kan motta/hente pakken min?" for informasjon om fullmakt. 
  • Pakken leveres hjem til deg av Porterbuddy.

Hent i butikk (gratis eller kr. 59,-)

  • Det er PostNord hentesteder som er tilgjengelige. Ditt nærmeste hentested basert på leveringsadresse velges automatisk for deg og det er ikke mulig å endre dette.
  • Legitimasjon må fremvises ved utlevering av pakker.
  • Fri frakt på ordre som inneholder reseptvarer.
  • Bestillinger som kommer inn før kl. 12:00, pakkes/sendes normalt sett innen utgangen av neste virkedag (virkedag betyr mandag-fredag).
  • Transporttid hos PostNord:
    • Postnr. inntil 8000: 1-2 virkedager
    • Postnr. 8000-8999: 3-4 virkedager
    • Postnr. fra 9000: 4-8 virkedager
  • Samme pris til hele Norge: kr. 59,-
  • Må hentes innen 14 dager ellers risikerer du at varene destrueres.

På døren om 1-4 dager (kr. 89,-)

  • Levering hjem til din bostedsadresse av PostNord. 
  • Adressen kan endres i kassen.
  • Koster kr. 89,-.
  • Levering mellom kl. 17:00-21:00.
  • Bestilling før kl. 12:00 pakkes/sendes innen utgangen av neste virkedag (virkedag betyr mandag-fredag).
  • Transporttid hos PostNord:
    • Postnr. inntil 8000: 1-3 virkedag
    • Postnr. 8000-8999: 3-5 virkedager
    • Postnr. fra 9000: 4-6 virkedager
  • Sjåfør leverer inn første låste dør på bakkeplan, slik at hvis du bor i blokk må du komme ned til hoveddør for å motta pakken.
  • Du må vise legitimasjon ved levering av pakker som inneholder legemidler. Se "Hvem kan hente/motta pakken min?" for informasjon om fullmakt.
  • Du blir kontaktet av PostNord 30-60 minutter før levering.
    Se liste over hvilke postnummer som kan motta hjemlevering.

Hvem kan hente/motta pakken min?

  • I utgangspunktet er det kun du som kan motta eller hente ut pakker som inneholder legemidler (også reseptfrie).
  • Legitimasjon må vises ved henting av pakker som inneholder legemidler (også reseptfrie).
  • Fullmakt:
    Dersom du ønsker å gi en annen person fullmakt til å motta/hente pakken din må du gjøre dette i kassebildet der du legger inn navn og adresse. Her legger du til navn og telefonnummer (evt. adresse) til den du ønsker skal motta pakken. Du kan for eksempel også skrive "Ola og Kari Hansen" dersom du ønsker at både Ola og Kari skal ha fullmakt.

Gyldig legitimasjon

Følgende typer legitimasjon godtas hos PostNord:

  • Pass (må være gyldig).
  • Bankkort med bilde.
  • Postens identitetskort.
  • Førerkort (utstedt fra og med 1998).
  • Europetisk identitetskort (for utenlandske statsborgere).

Bestillinger med både reseptvarer og andre varer:

  • Disse bestillingene blir sendt i to pakker (en pakke med reseptvarer og en med resten), så sjekk sendingsbekreftelsen du får fra oss nøye.
  • Om du har valgt PorterBuddy, vil pakkene dine ankomme samtidig, mens for "Pakke på hentested" med PostNord vil du få to ulike sporingsnummer - en for hver pakke.
  • For "Pakke på hentested" kan det i noen tilfeller hende at den ene delen av bestillingen din kommer frem til hentestedet før den andre. Sjekk derfor alltid sporingslenkene du får fra oss for å sikre at begge delene av bestillingen din har kommet frem til hentestedet før du drar og henter.